З якими питаннями найчастіше звертаються мешканці Лозівської громади
Новини
Робота зі зверненнями громадян залишається одним із головних інструментів зв’язку між мешканцями та виконавчими органами Лозівської міської ради. Жителі громади та внутрішньо переміщені особи подають заяви під час особистих прийомів керівництва, надсилають письмові та електронні листи, а також звертаються за допомогою телефонного зв'язку. З червня інформаційну та консультативну підтримку надає також обласний кол-центр «Гаряча лінія Харківщини 15-52».
Упродовж першого півріччя 2026 року фахівці міської ради опрацювали 3 874 звернення. Це на 2,74% менше порівняно з аналогічним періодом минулого року. Усі звернення розглянули у визначені законом терміни: у 996 випадках питання вирішили позитивно, а щодо 2 832 надали роз’яснення. Повторних звернень за цей період фахівці не зафіксували.
Більше половини від загальної кількості звернень стосуються соціального захисту. Люди звертаються щодо отримання матеріальної допомоги, призначення субсидій, виплати грошової підтримки внутрішньо переміщеним особам та компенсацій власникам житла, які прихистили переселенців. Порівняно з першим півріччям 2025 року кількість запитів у сфері соціального захисту зменшилася на 22,29%, щодо земельних відносин — на 86,22%, а у сфері охорони здоров’я — на 50%.
Зважаючи на безпекову ситуацію, частина звернень стосується ліквідації наслідків воєнних дій. Мешканці звертаються за компенсаціями та матеріальною допомогою для відновлення пошкоджених ракетними ударами будинків і квартир, а також за допомогою на лікування важких захворювань. Крім того, родини загиблих військовослужбовців подають звернення щодо вшанування пам'яті воїнів та розміщення інформації на Алеї Слави й у Книзі пам’яті.
Реагуючи на запити, міська рада спрямовує пряму фінансову й матеріальну допомогу в межах Програми соціального захисту населення. Зокрема, за перші шість місяців цього року з місцевого бюджету надали допомогу на лікування 66 пораненим військовослужбовцям, виплатили грошову підтримку 149 мобілізованим жителям та підтримали 62 родини загиблих воїнів. Не залишаються поза увагою й інші категорії мешканців: матеріальну допомогу одержали 247 мешканців. Поряд із фінансовою підтримкою громада надає й практичну допомогу — 108 родин забезпечили деревиною для опалення будинків.
Виконавчі органи Лозівської міської ради продовжують опрацьовувати звернення та реагувати на запити мешканців громади.
Більше інформації за посиланням https://lozovagromada.gov.ua/.../cmsixtqkd8q0t08388jusmkdu
